简述消费者决策过程中的重要步骤
消费者的购买决策有哪些,试举例分析?
消费者的购买决策有哪些,试举例分析?
(一)按购买决策目标的性质划分
常规型、非常规型决策
(二)按决策问题的风险性划分
确定型决策、风险型决策、不确定型决策
(三)按决策者介入程度划分
低介入度决策、高介入度决策
消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的够买行为。为什么?
不一定。对于快速消费品而言,消费者对其购买产品满意与否并不影响以后的购买行为;而对于属于复杂购买的商品,消费者决定是否再购买该商品很大程度上取决于该商品使消费者感到满意的程度;有些商品消费者在进行购买时是以追求新鲜和多样化为指导而进行购买的,所以是否满意很难左右消费者的购买决策过程。
体育消费决策过程名词解释?
体育消费决策过程主要是指体育消费者谨慎的评价产品、品牌或服务的属性,并进行理性的选择,想用最少的付出,获得满足某一特定需要的产品或服务的过程。
消费者决策五阶段模型谁提出的?
现代营销之父菲利普科特勒提出3消费者购买决策五个阶段理论。
在一般情况下,消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段组成。
消费者购买决策类型?
1)复杂性购买行为。主要是对于那些消费者认知度较低,价格昂贵,购买频率不高的大件耐用消费品。另外,由于价格昂贵,购买决策的风险也就比较大,购买决策必然比较谨慎;由于消费者对产品不够熟悉,需要搜集的信息比较多,进行选择的时间也比较长。
(2)选择性购买行为。同样是价格比较昂贵的商品,有较大的购买决策风险,但是由于消费者对于此类商品比较熟悉,知道应当怎样进行选择。因此在购买决策时无须再对关于此类商品的专业知识做进一步的了解,而只要对商品的价格、购买地点以及各种款式进行比较选择即可。
(3)简单性购买行为。对于某些消费者不太熟悉的新产品,由于价格比较低廉,购买频率也比较高,消费者不会花很大的精力去进行研究和决策,而常常会抱着“不妨买来试一试”的心情进行购买,所以购买的决策过程相对比较简单。
(4)习惯性购买行为。对于那些消费者比较熟悉而价格比较低廉(通常产品的稳定性也比较好)的产品,消费者会采用习惯性的购买行为,即不加思考地购买自己习惯用的品种、品牌和型号。若无新的强有力的外部吸引力,消费者一般不会轻易地改变其固有的购买。