导游带团遇到问题怎么处理 导游如何带老年团？

导游带团遇到问题怎么处理

导游如何带老年团？

导游如何带老年团？

老年人旅游团一般是由单位、社区组织的，也有自发组织和自愿参加旅游团的。老年人的特点是思古怀旧，希望得到尊重。在旅游活动过程中，他们希望导游员与他们多沟通、多交流，最怕的是寂寞。为此，导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时，应根据老年人的特点，因人而异地做好讲解介绍工作。 　　导游员在带领老年团进行参观游览时，其首要任务是安全问题。导和游的工作都要突出一个“稳”字，讲解介绍时速度要慢，声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到，确实做到走路不观景，观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时，更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要轻松，劳逸要适度，参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间（包括上洗手间）。在导游服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法（还有借用故事法以及虚实结合法等）使老年人“游中有乐，乐中有游”。同时，导游员讲解要生动，要有感情，使他们产生“一次旅游，终生难忘”的美好印象。

导游带团前要做哪些准备？

一：业务准备

1、掌握有关团队的信息。在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等，特别是要牢记该旅游团队的团号。

如果有游客晕厥,导游应该怎么办？

作为导游先不要慌，安抚好其他游客！然后问一下团队中有没有医生可以医生急救，如果没有医生，先将患者平躺放下，问下随行的其他游客有没有知道晕倒的原因，抓紧给医院打让医生来急救。

若7点集合时发现团内一名游客未到.导游应如何处理？

首先，联系游客，若联系不上，上报旅行社，然后开车走人

联系游客，联系上了，游客告知自己已经不能按时到集合地，上报旅行社，开车走人。这是在开团时候应这样做

若是在景区，那就联系游客，联系不上，多等半个小时，还不来，让师傅开车走人，上报旅行社，和当地的景区联系，务必要找回游客，若因下面还有旅游计划，联系景区让景区寻找，自己走，或者自己留下继续寻找，联系旅行社安排新的导游

游客走丢了作为导游怎么办？

之前考导游证的时候有了解过

一、积极寻找

1.询问与该游客相近的伙伴，是否能够联系上？

2.通知该景点进行广播寻找，调看该景区的相关录像。

3.发动本团游客分不同方向，在近距离附近搜索，并约定再一次会面的时间。

4.询问本团司机或当地的地导是否有发现。因为有些游客自己的主意很多，约定的时间不去集合地点，他自己返回旅游大巴车上，或者回到住宿地。

5.是否有可能上错了车

6.是否出大门，走错了出口

7.是否出现治安状况，而被警察抓获

8.是否该游客手机丢失，而无法联系