带老人出游需要注意的事项
现在跟团出去旅游,对于70岁以上有的是65岁以上的老年人加收团费,这是为什么?
现在跟团出去旅游,对于70岁以上有的是65岁以上的老年人加收团费,这是为什么?
加收团费的背后,是商业操作的“坑”;但老年人出游,除了购物外还有更需要注意的“灰色年龄界限”,而法律对于长者游客的保护,你又了解吗?
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长者加收团费的背后,那是商业的“蓝海”,并不单纯限于购物针对70周岁、甚至65周岁以上加收团费,究其原因,是因为这些团队背后隐藏着“商业操作”。说到“商业操作”,很多人会直观地想到购物团,的确购物团是很多一部分,但并非全部。
我每天接触无数的旅行产品,尤其是现在很多公众号、机构等,都在自己群体里销售旅游产品,使得市场更为杂乱。而只要细心观察这类型产品,你会发现它们具有如下特征:
1.对参团的上下年龄均有要求,往上不能超过65/70周岁,往下不能少于18周岁,倘若不在这个年龄阶段内,则要加收费用或直接明确不许参团;
2.包含某些明确的推广主题,通常包括:购物、楼盘、婚恋。
这些团队里,大家熟知的“购物”团,是因为购物点承担了部分旅游成本,以及把旅游团的利润押在游客购物利润之上。这些团队的费用,大多直观价非常低廉,例如“29元周边某城1天游”,甚至还包含午餐。目的就是用低价利诱,把客流引到购物店去,游客给到的所谓团费,是根本无法覆盖团队旅游的成本的。而对于购物店认为没有消费能力的群体,他们就不愿白请出外旅游了,就会要求加上他们承担回自己本应付出的团费,又或者直接拒绝参团。
第二类也是比较广泛存在的,我们俗称为“睇楼团”。这些团队的直观团费甚至比购物团还便宜,部分甚至是免费参与。这种团队的行程内容,就是把人拉到新楼盘中参观,楼盘会负责当天的简餐、车费等,有些做得更完美的,可以让游客体验楼盘的项目,目的当然是为了销售楼盘。这类也多是有明确年龄要求的,如果超过年龄限制,那是直接拒绝参团。
第三类相对较少,我接触过几百个旅游景区里,也只有1个,那就是要把自己景区打造成某一主题类型。例如我提到的这个,就是要打造一年一度相亲节,因此对参与相亲节当天活动的团队做了年龄限制,符合的收取非常便宜的团费,而不符合年龄要求的则拒绝参与。这类属于景区自身的发展主题相关,我们也无可非议。
而针对“购物团”和“睇楼团”这些操作,目前其实没有哪条法律是完全明确其违法的,只是有部分地区,会针对“超过65/70周岁需要加收团费”作了条例式的规定,如江苏省。
年龄大要加收团费,这背后引出的是什么?其实我们也可以解读一下江苏省的旅游条例,其重心是言明旅行社不得拒绝70周岁以上长者参团。抛开上面提到“购物团”和“睇楼团”等有商业操作行为的低价团以外,也的确有旅行社担心引起的这个“年龄歧视”,带来长者游客在报团过程中遇到各种问题。
其实早在2016年,当时的“国家旅游局”(现在是文旅局~)已经公布了《旅行社老年旅游服务规范》,由于当时我所在的公司参与了这个规范的编制,所以也比较熟识规范内容。在规范里保障老年人出游安全这块里,白纸黑字地提到:“75岁以上的老年旅游者,应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同。”但遗憾的是,这个只是“规范”,并非明确具有法律效力的“法例”,旅行社可以参照这个规范去制定自家的条款,但不是强制要求。所以在老年化社会已经开始来临时,最大的尴尬不在于要加收团费,而是你想要报团去旅游,却因年纪大被拒绝、或增加很多繁琐步骤。
现在,很多旅行社都会针对文旅局这个规范进行了相应的调整,但是可见到的,大部分是要求70周岁以上就要家属签字、且要由70周岁以下的家属同行,否则就会遭到旅行社的婉拒。此外,需要留意的还有就是签订的那份文件,由于完全没有统一的范本,那就是各家自行发挥。有部分签字内容,甚至是类似于“安全自负声明”,因为旅行社是绝对不想承担长者出游风险的。其实从法律上来看,旅行社只要接受报名并把游客带到外地,也有义务对旅游者在外地的安全负责的,所以在签署声明前,一定要仔细研读签署的内容。
在购买旅游意外险时,长者游客也会遇到不同的问题。每家保险公司对于“成人”的界定不同,因此长者加收的费用也是不同的。有些规定70周岁以上就要按照长者规范付费,旅游意外险的价格就会相应上浮成倍;有些保险公司则会把这个年龄设定到75周岁。因此,这也是长者游客跟团游时需要留意的问题。
带八十岁老人出去旅游,去什么地方合适?
谢邀、
带八十岁的老人出去旅游,去什么地方合适?市内一日游,坐私家轿车,好好休息,随便逛一下景点,走远了累得慌。
八十的人了,即便坐邮轮旅游也累,那只是走马观花,玩得没意思,年纪太大只想休息,玩是一个负担了,不健议带老人出远门。
在家好好陪陪老人,多讲奇闻异事,让他们幸福快乐的安享晚年,就这样就行了!