ai客服机器人如何提升
你对智能客服了解多少？
智能客服其实是知识库＋语义识别系统＋自动回复系统，三者里知识库很早就提出，其本质就是客服人员经常遇到问题的归类梳理，而自动回复最开始做的也很简单，只能回答在不在等，而语义分析说白了就是将人的对话翻译成机器能识别的语言，也正是因为语义识别的成熟，将知识库和自动回复连接了起来。
拼多多商家机器人回复，一般都是客服休息时间，这要等到客服上班了才可以人工回复你的