亚马逊回邮件技巧有哪些
亚马逊卖家无法发货怎么回邮件?
亚马逊卖家无法发货怎么回邮件?
首先要表达对买家的歉意,告知包裹目前的情况是怎样的,例如是因为天气等不可抗因素导致延误,询问买家是否还愿意等待。如果愿意等的话,那么让买家与自己联系,会提供相关的服务;如果不想等,是可以申请退款。
亚马逊客户给我发信息哪里看?
方法一,登录亚马逊卖家后台,我们会在绩效【Performance】下面看到买家消息【Buyer Messages】。右侧的数字表示未回复的买家邮件。
方法二,登录亚马逊卖家后台,我们可以在上方看到【BUYER MESSAGES】,点击向下的箭头,出现每个国家的未回复的买家邮件数目,包括24小时之内和超过24小时的。
亚马逊买家怎么发送邮件给卖家?
首先不知道 邮件 是指电子邮件还是邮递快件。如果是电子邮件的话,找到亚马逊卖家邮箱直接发送即可。如果是邮递快件,那么可以首先咨询店铺地址,然后通过邮政小包(跨国)、顺丰、圆通中通等(国内)进行邮递。
亚马逊怎么换绑邮箱?
登陆您的亚马逊卖家账号,进入亚马逊卖家后台,进行相关操作。打开【settings】,在下拉框中选择【Account Info】在接下来的页面中,选择【Your Seller Profile】现在要输入您想要使用的亚马逊客服邮箱咯:
在【Customer Service E-mail 】跟【 Customer Service Reply-to E-mail】两项后面的输入框中输入你想要使用的客服邮箱地址,之后点击【Submit】按钮进行提交就大功告成了~
亚马逊买家消息超过24小时未回复?
Amazon卖家的所有邮件必须24小时之内回复,包括法定节假日和周六日,不然会被亚马逊扣分。如果长期有这种情况,则会影响Amazon账号健康。
如果超过了24 小时没有回复,可以先把邮件标记为不需要回复,然后再从订单里联系买家。如果有部分用户没有太多时间上网的话,可以选择将自己的手机绑定相应的Amazon注册邮箱,这样就方便用户直接在手机上回复邮件