网站运营实施步骤
人才网站应该怎么样运营?
人才网站应该怎么样运营?
人才网是一个大行业,简历数和商家数是基石,重服务和深度运营才是核心!
企业进来,岗位场景化运营出去,留存用户,每天重复不断复盘优化,标准动作重复做。
一,人力服务随着人口结构变化,有更多的业务空间可做。
二,各地方人才站在产品技术,市场,销售管理,专业化团队上的投入很低,基本上还是靠原有的平台资源和销售加强在和全国平台勉强竞争。
三,就像地区门户网站一样,全国招聘平台如果进一步下沉或者落地,很多站会很难找到自己的竞争力。
四,人才站不是个爆发性的产品,需要积累的不光是数据,品牌度,营销团队,产品平台,还有专业的人力背景团队。
五,各地方人才站几乎没有自己独立的技术投入(要么买程序要么依托关联团队的支持),人才站的用户不管是B端企业还是C端个人,其实对产品的功能和体验要求相对其他行业其实是非常低的。相对社交,媒体,电商等等。但是即使这样,大部分网站的基础功能都满足不了用户和自身团队的使用需要,更不用说灵活有效的配合运营和营销的需要。
六,团队销售能力是目前各地方人才站试图提升竞争力的主要手段。可能主要是因为销售问题更容易解决,相对。
七,人力背景的专业团队需要被重视。就像地区门户,做家装的要开始深入上下游产业内部,做房产要进入销售策划环节。人才的结构本身就是高中低端,一个企业对人力的服务需求也是多层次,而每一类的需求对于业务的形式要求甚至完全不一样。这些都需要公司具备人力背景有专业性技能的团队来做。
八,业务的拓新也离不开也离不开产品和专业团队的加持。
九,以前人才类网站团队的精力几乎全部在B端企业,关注销售上了。销售可以做的相对比较强,但是都做不大,做不出门槛。
十,总结。人才站和各地方门户下的垂直行业一样,在销售,产品,团队专业度方面都需要有独立完整的持续投入,如果只是在原生平台上蹭流量顺带做做,卖卖会员办办招聘会,越来越没有竞争力。
网站运营主要是做什么啊?
一、内容建设
1、提供内容
内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向。(目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情,并且我们也在根据客户的需求在不断的变化)
2、激励用户贡献内容
内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。(这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站,每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。)
3、挖掘忠实用户
产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.
二、用户维护
用户维护是管理网站与用户群之间的关系:
1、建立和完善帮助系统
2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)
3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来(数据库运营)
4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进;
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能理解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的事情,产品和运营人员共同策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析(数字化管理)
数据分析是产品运营中最重要的一部分,以下介绍几点:
1、通过数据能了解网站的问题
每个网站都会有要分析的数据指标:pv,uv,登录数,会员数,帖子数,回帖数等,这些数据根据网站的不同,会有所改变的,通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题,发现问题所在,则需要对网站提出优化需求。
2、通过数据能了解用户的行为
通过一些特定的数据指标,分析用户在网站上的操作情况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,通过一系列的分析,更能对网站进行深层次的优化。
3、作数据分析需要出的文档
数据记录表格(excel)和数据报告(word)
五、活动计划
网站的发展是需要活动来维系的,一般有几种活动目的,第一个是引导用户创造内容;第二个活跃网站的气氛,增加用户群关系;第三个通过对外合作的方式,增强网站的品牌.
运营人员需要做的具体工作:
1、制定半年的活动计划:大概的了解下产品可能需要做什么活动,优先在脑海中思考下,当然这也随着时间的变化,活动也会有改变的。
2、活动的收集:多参考其它网站,看看其它网站做了什么活动并做收集,以便以后在做具体方案时,能够做参考。
3、活动方案制定:具体执行方案的文档内容包括主题,内容,时间地点,目的,奖项设置,说明,活动投入预算等。
4、活动总结:对结束的活动进行总结,输出总结报告,包括主题,时间地点,目的,实现效果,活动的优缺点,实际的预算。
六、营销计划
网站在推广过程中需要对外营销,提高网站的品牌形象,以下说明几点:
1、广告合作
2、渠道合作
3、病毒营销
4、事件营销
对于营销做的不是很多,只大概的说明几点,希望与有经验的高手一起学习探讨.
七、网站竞争分析
分析同类网站是所有运营人员也需要做的
从网站角度:主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足,多看多用能够给我们带来更多的灵感,也更能给网站提出好的建议。
从运营角度:在使用其它网站的同时,多多思考其它网站的运营思路和盈利模式,通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。
网站分析的要点: 网站的内容,用户群,网站风格,发展方向,流量,盈利模式等。
八、运营总结