crm搭建的需求
CRM功能和作用有哪些?
CRM功能和作用有哪些?
多维目标管理按行业、产品、客户类型等多维度为销售制定可衡量的销售目标,还可对目标进行灵活的调整,让目标切实可行。
智能区域管理依据企业业务,科学地划分销售区域,并将区域的销售人员与客户资源做自动匹配,让区域目标更快速地达成。
市场活动管理统一管理线上、线下市场活动,根据市场活动ROI的数据分析,持续不断的优化营销渠道,获得更多数量的线索!
线索管理从线索获取、线索评估、线索培育到线索分配,全生命周期管理,提升线索质量,加速线索转化。
客户管理通过客户查重与报备,避免多人跟进,保障客户跟进效率,360客户信息管理,帮助您深入洞察客户潜在需求。
商机管理借助顶级销售的打单方法,让销售效率更快速;通过商机作战地图,让销售策略更清晰,二者结合帮助您极大提升销售赢率!
CPQ复杂产品配置报价依托于灵活的产品组合配置、强大的定价规则引擎,让您的报价效率从几天提升到几分钟!
交易管理自动化管理从签署合同与订单,到开票与收款的整个交易流程,助您轻松完成“销售最后一公里”!
数据分析将数据看板嵌入到每一个业务实体,帮助销售管理者快速做出预判与决策,指导销售代表推动业务进展。
销售预测通过销售漏斗,您可以直观地看到各个商机阶段的金额与转化效率,快速地锁定当前的业绩与目标的差距原因,及时采取行动。
销售易的销售云产品具有以上功能,可以去官网详细了解
crm介绍?
Crm全称Customer Relationship Management客户关系管理。
CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义,通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。从字义上看,它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。